Masz sprawę do załatwienia

Szybki kontakt z obsługą Skyrainbet Casino

Wybierz czat na stronie, e-mail lub telefon i rozmawiaj z konsultantem całodobowo, siedem dni w tygodniu, także w środku nocy.

Skontaktuj się teraz Szyfrowanie 256-bit TLS

Wypłacone dzisiaj

682 141 zł

8 225 Graczy online

ALSI-774063 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority

37M zł tygodniowo, średni czas realizacji 24 minuty

Szyfrowanie 256-bit TLS, audyt QUINEL i eCOGRA

Wybierz kanał

Potrzebujesz człowieka po drugiej stronie

Zacznij od wyboru kanału, gdy zależy Ci na czasie i nie chcesz zgadywać, gdzie trafisz.

Czat zamiast kolejki

Otwórz czat, gdy pytanie dotyczy konta lub bonusu; konsultant odpisuje zwykle w 3 minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Zacznij czat

Odpowiedź bez telefonu

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga szczegółów lub załącznika; odpowiedź przychodzi zwykle w 2 godziny, a konsultant nigdy nie prosi o hasło.

Napisz teraz

Pilna sprawa, jeden telefon

Zadzwoń pod +48 22 923 13 58, gdy sprawa jest pilna albo wolisz rozmowę; konsultant odbiera zwykle w 2 minuty, według czasu CET, przez całą dobę.

Zadzwoń teraz

Lokalne wsparcie

Skyrainbet Casino po polsku

Dogadaj się bez słownika; zespół Skyrainbet prowadzi rozmowy również po polsku, a skargi przyjmuje najpierw sam.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 923 13 58

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail wsparcia[email protected]

Nadzór i skargi

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-774063

Pomoc w hazardzie

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego, rejestr wykluczonych GAMSTOP

Nie zgadzasz się z decyzją

Reklamacja: najpierw wsparcie, potem regulator

Każdą sprawę rozpatrujemy w ustalonej kolejności, więc nic nie ginie po drodze.

Zgłoszenie z numerem konta

Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected] i dołącz numer konta oraz datę zdarzenia. Zgłoszenie trafia do zespołu, który prowadzi je dalej.

Najpierw analiza, potem decyzja

Poczekaj na pisemną odpowiedź: zespół analizuje transakcje i wraca z rozstrzygnięciem. W razie braków dopytuje o szczegóły, zamiast odrzucać sprawę.

Druga para oczu na Twojej sprawie

Poproś koordynatora o eskalację, gdy odpowiedź nie rozwiązuje problemu. Sprawa trafia do przełożonego zespołu i wraca z ponowną oceną.

Co dalej, gdy brak zgody?

Skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, gdy nasze rozstrzygnięcie nadal nie odpowiada. Zachowaj wcześniejszą korespondencję z [email protected] jako dowód.

Właściwa skrzynka od razu

Mapa skrzynek według tematu

Przestań zgadywać, dokąd wysłać sprawę o wypłacie; każdy temat ma tu osobny adres.

Konto i weryfikacja

Obsługa ogólna, każde pytanie[email protected]

Weryfikacja dokumentów i tożsamości[email protected]

Pieniądze

Wpłaty, wypłaty i płatności[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Siedem czasów odpowiedzi

Czekasz na odzew — oto realne ramy

Dyżur trwa bez przerwy, więc godzina w Polsce nie zmienia szansy na szybką odpowiedź.

Czat

Godziny czatucałodobowo, 24/7

Pierwsza odpowiedź3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail2 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 923 13 58

Czas oczekiwania2 minuty

Skyrainbet Casino podpowiada, co przygotować

Zbierz te dane, aby zespół od razu widział, o co pytasz.

Adres e-mail użyty przy rejestracji
Numer konta gracza
Kopia dowodu osobistego lub paszportu
Data i kwota spornej transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu

Gdy potrzebujesz odpowiedzi

Zanim napiszesz, sprawdź te odpowiedzi

Przydatne, gdy chcesz odpowiedzi od razu, a nie kolejki w kolejnym kanale.

startCzy mogę sprawdzić konto od razu po rejestracji?+

Weryfikacja zajmuje u nas typowo czterdzieści jeden godzin. Liczy się od chwili, gdy komplet dokumentów trafi na [email protected]. Niepełne zgłoszenie wydłuża ten czas, więc wysyłaj wszystko naraz.

startCo, jeśli nie pamiętam, na jaki e-mail założyłem konto?+

Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji albo numer konta i data urodzenia. Hasła nie podajemy i o nie nie pytamy przez żaden kanał. Jeśli logujesz się z innego urządzenia, dopisz to w pierwszej wiadomości.

startCzy mogę napisać do pomocy w niedzielę wieczorem?+

Pomoc działa całodobowo, także w nocy, w weekendy i w święta. Dyżur liczymy w czasie CET, więc godzina w Polsce to godzina na naszym zegarze. Telefon pod numerem +48 22 923 13 58 odbiera również po północy.

startCo, jeśli chcę rozmawiać wyłącznie po polsku?+

Obsługujemy po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Jeśli zaczniesz po polsku, rozmowa zostanie po polsku do końca. W sprawach płatności i weryfikacji także odpowiadamy w tych czterech językach.

startGdzie mam się odwołać, gdy odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje?+

Odpowiedź możesz zakwestionować, pisząc na [email protected] z numerem zgłoszenia. Reklamację rozpatrujemy przede wszystkim w firmie Skyrainbet Casino LLC. Dopiero po naszej decyzji sprawę można skierować do Anjouan Offshore Finance Authority.

startGdzie poprosić o trwałe zamknięcie konta?+

Zamknięcie konta zgłosisz przez czat albo z adresu [email protected]. Saldo wypłacamy na tę samą metodę, którą wpłacałeś środki. Trwałe wyłączenie obejmuje też dostęp do bonusów i historii zakładów.

Skyrainbet Casino podaje dane firmy

Pełna identyfikacja operatora

Nazwa firmy, numer rejestrowy i licencja są jawne, bo zasady mają być sprawdzalne.

Firma

Nazwa prawnaSkyrainbet Casino LLC

Numer firmy460038 (Anjouan)

Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-774063

Kontakt

E-mail wsparcia[email protected]

Zyskujesz rozmowę bez oceniania

Z hazardem pomagają organizacje całkowicie niezależne od Skyrainbet Casino LLC. Nie mają wglądu w Twoje konto ani w historię wpłat, a ich pomoc jest bezpłatna. Sięgnij po nią, zanim problem zacznie dotyczyć pieniędzy bliskich.

Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób z tym samym problemem, która prowadzi grupy i rozmowy bez zgłaszania się do operatora.

Centrum Zdrowia Psychicznego. Pomoc psychologiczna dla osób uzależnionych i ich rodzin, prowadzona przez specjalistów zdrowia psychicznego.

rejestr wykluczonych GAMSTOP. Rejestr osób wykluczonych z gry, pozwalający trwale zablokować dostęp do hazardu w Wielkiej Brytanii.

Dowiedz się więcej